众所周知,酒店“点单式”服务,之所以受到食客青睐,就是因为其“众口难调调众口”,每个食客的口味不一致,但是消费者可以结合自己情况,任意挑选适合自己口味的菜肴,实现了服务与消费者的需求同步。

驾校点单服务,同样做到针对学车族的不同需求,如教练素质、学车计划、学车时间、学车地点等,为学员提供一份服务“菜单”,学员可以根据个人实际情况,任意挑选与组合适合自己性格的学车模式。

这就是蓝天驾校VIP中心服务专区移植的 “点单服务与学员消费需求同步一致”的全新驾培服务模式和理念,它的运行,不仅颠覆了传统驾培模式,而且使江西驾培服务理念得到全面升级,提高了驾校办校水平,这种既安全又赋有时尚个性的驾培“宠儿”越来越受到众多学车族的热捧。

全省首个VIP专区
全面升级江西驾培服务理念

最近在南昌市有不少学车者发现了这样一个与众不同的驾培服务专区,它不再是我们传统意义上的驾培服务模式,而是江西驾培行业最新推崇的一种全新安全、时尚个性的驾培服务理念。

因为在这个专区里:学车者有专门的“绿色通道”,能按规定的课时要求快速培训、快速拿证;可以自己选教练“一对一”的培训服务,不满意能随时更换;可以根据个人实际情况,自由选择学车方式、学车地点和练车时间,不耽误工作和生意;可以享受星级酒店式服务;可以一边玩模拟一边练车,放松心情;可以欣赏世界顶级汽车模型,开拓视野;可以阅读品茗,结交朋友……

这就是江西蓝天驾校花巨资专门为学车族量身打造的、也是目前全省驾校唯一家驾校首设的个性化VIP贵宾驾驶培训服务专区。

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在被“本本族”催热的驾培市场经济下,驾培行业也开始由卖方市场逐渐向买方市场转变,驾培市场“品牌化”使得驾培服务理念不断被创新。而迎合驾培市场变化的蓝天驾校VIP服务专区,应时而生,它大胆移植了“点单服务与消费需求同步”的全新驾培服务模式,让学车者不再“学”而生畏,而是轻松愉悦地享受整个学车过程,它的运行,不仅颠覆了传统驾培模式,而且使江西驾培服务理念得到全面升级。

教练围着学员转
驾培点单服务与学员需求同步

在“点单服务与消费需求同步”的全新驾培服务模式下,“教练员时刻围着学员转”,“驾校给学员当起贴身管家”这样的新鲜事就发生在蓝天驾校VIP中心 服务专区。63岁的丁薇就深有这种体会。

学车之初丁薇有很强的心理压力,她告诉记者:“我上了年纪,学车接受能力稍差缺乏自信,加上受传统学车模式左右,我对教练的防备心理不放松,我更需要教练对我的尊重和耐心。”在丁薇的培训学习过程中,中心应她要求先后每次让她“钦点”教练。

“在VIP中心,我们通常先按照学员的思维模式来解决教学问题,然后结合学员的技术优点和性格优点,通过鼓励来巩固学员技术并带动教学,这种叫‘倒置法’的教学方法,有助于提高教学质量。”VIP中心教学科科长万红兵向记者介绍,针对丁薇的培训,教练根据该学员的心理和年龄性格特点,采取了激励方法,真正做到因人施教,实现了教与学的良性互动,从而从根本上提高了学员的学车质量。

“VIP中心就是要做到把学员个性化的的需求,与点单服务同步一致,这就是我们全新的驾培服务理念,它已经深深植入我们蓝天驾校每一位员工脑海。”蓝天驾校校长林素君向记者如此表示。正是因为专区点单服务与学员需求同步,极大地满足了学员备受尊重和愉悦学车的心理需求,VIP项目一经推出,不到三个月就吸引了近千名学员,成为学车族时尚的选择。

树立行业新标杆
蓝天驾校成学车族首选品牌

在时下驾培热的背后,驾培服务水平良莠不齐,一些驾校过于追求利润,盲目招生导致考生严重超标,降低了培训质量,黑驾校违规收费等违法违纪行为,使驾校投诉率逐年攀高,甚至引起社会强烈反响。近日,江西省公路运输管理处最新公布了《2011年南昌市机动车驾驶员培训机构质量信誉考核结果》,根据这一公示排行榜,学车者可以选择优质驾校。

该质量信誉排行榜显示,具有一级培训资质和3A考核等级驾培机构——“江西蓝天驾校”位列排行榜榜首,成为江西学车一族的首选品牌驾校。

不过作为校江西驾培业“领跑者”, 蓝天驾校再次以同行无法超越的创新理念,在全省率先打造江西首家个性化的驾驶培训VIP服务专区,又一次抢占了市场制高点,夺得了先机,在江西驾培市场形成了良好的示范效应,树立起了驾培行业品牌的新标杆。

据记者了解,在VIP服务专区,教练都是通过笔试和面试从全校教练中层层选拔的优秀星级教练,他们的教学方法、团队精神、服务礼仪……也都是经过专门培训的。而且对教练员的廉政要求非常的严格。

这不禁让记者想到,一个品牌驾校有这样全新的驾驶培训服务理念和严格的教练员监督机制,那我们的“准驾驶员”的学车质量就能得到保障,威胁道路与生命安全的“马路杀手”也就会越来越少。