江西移动通信有限责任公司,是世界500强企业——中国移动(香港)有限公司的全资子公司,也是我省电信业第一家在境外上市的公司,秉承“正德厚生、臻于至善”的价值观,做为客户提供卓越品质的移动信息专家、做优秀企业公民、做最具价值的创造者、成为引领产业和谐发展的核心力量、成为员工实现人生价值的最佳舞台。

江西移动客户服务呼叫中心是江西移动从事客户服务热线(10086)的专业机构,倡导“尊重、关爱、分享”的人本理念,构建“服务、创新、责任”的和谐中心;呼叫中心具有先进的服务理念,优秀成熟的运营管理团队,专业完善的软硬件系统,将为热爱移动热线服务事业的能人志士培育一方创业的沃土、创新的沃土,提供一个职业发展,实现自我价值的广阔舞台。只要你愿意在这里洒下耕耘的汗水,你就一定能够收获鲜花、掌声和成功!

欢迎你,朋友,我们期待着您的加盟!

江西省人力资源有限公司

客户代表(CSR)招聘方案

江西移动客户服务呼叫中心

一、招聘内容

1、招聘岗位:热线客户代表

2、工作职责:负责通过电话向特定客户群提供江西移动产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理、电话营销等服务。

3、报名范围:

1)原则上要求大专以上学历。

2)年龄要求在18周岁--28周岁之间(1979年5月--1989年年5月)

4、素质能力要求:

1)声音甜美、口齿清晰;

2)具有良好的沟通协调能力,分析判断能力,情绪消化能力,应变能力及学习能力;

3)为人诚信,工作积极主动、细致、热情,具有高度的敬业精神和团体合作精神,具备良好的客户服务意识和服务观念;

4)具备良好的计算机基础知识,电脑操作技能,中文录入速度在30字/分以上。

5)同等条件下,党员、有专业特长和具备一定的英语听说能力者优先录用。

5、薪酬待遇

试用期一至三个月,试用合格后,正式录用,经考核录用者与省人力资源有限公司签订劳动合同并办理聘用手续,按派遣员工管理,江西移动提供培训发展机会并对其工作业绩进行考核,考核结果与薪酬挂钩,并决定是否使用。试用期结束后,月薪800-2000元,缴纳养老保险、医疗保险和工伤保险。

二、招聘安排

1、4月19日下午14:30分,人力资源公司初试测评。

2、4月28日(星期六)--笔试测评

3、复试(时间待定,关注网站信息及手机短信)

4、联系人:涂小姐 7133276

三、其它事项

应聘人员可在网上下载报名登记表填写,由学校统一组织安排至人力资源公司(南昌市阳明东路交警总队大楼一楼)初面,届时请带好报名登记表、身份证原件、学历证书原件及复印件,近期二寸彩照一张。

附:江西移动呼叫中心应聘人员登记表.doc