为使图书馆服务窗口的工作做得更加完美,服务的内容更加贴进读者,11月21日下午,我馆组织召开了部分读者和各部室主任参加的“图书馆2008年读者座谈会”,请读者对图书馆的馆风、馆貌、馆纪、服务环境及服务窗口工作人员的服务态度、服务礼仪及工作上存在的不足进行评议。黄云副馆长主持会议。
座谈会上,谷馆长介绍了我馆近年来读者服务工作的各项举措和馆藏情况的进展情况,并对广大读者对我馆工作的支持表示了真诚的谢意。
参会的读者踊跃发言,他们对图书馆的服务态度、内容和形式以及馆藏文献和日常管理等方面给予了充分肯定。在读者座谈会上,读者与馆领导都为如何认真办好图书馆,不拘形式,开诚布公,互相交流自己的不同意见和看法。
与会读者在肯定我馆工作成绩的同时,也提出了很多合理化建议,如:增加考研书籍,讲座形式要灵活多样等。馆领导对这些建议和意见一一给予解答并指定相关部室主任予以落实。
最后,谷馆长对读者座谈会做了小结发言。整个座谈会气氛热烈,这次会议将对我馆各项工作的开展和读者服务工作质量的进一步提升起到了积极的促进作用。
