在学院大型会议和演出活动中,你常能看到这样一群姑娘,她们身着白衬衫红裙子,端庄美丽;她们总是面带微笑,自然亲切;她们的服务热情周到,一丝不苟。
这些姑娘正是学院宿管处生活园区团委礼宾队的成员们,是“学校的形象”。她们的服务受到学院各级领导的交口称赞。礼宾队的指导老师王艺自豪地说:“我们礼宾队的每一位成员都以奉献和服务学校为荣。”然而,要使每一次活动都不出差错,背后要付出的艰辛却是我们无法想象的。

作为大型会议和活动的迎宾接待人员,每个人都代表了整个学院的形象。礼宾队的成员除了要达到女生身高165厘米以上、男生175厘米以上、相貌端正的基本要求外,还要经过每周三次礼仪培训的雕琢。礼仪培训中对站姿、行走、微笑等都有很高的要求,为了让队员们在迎宾接待时身姿更挺拔、步态更优雅、笑容更自然,每个动作都要分解练习无数次。
拿站姿来说,这可不是想像中那么简单。姑娘们要穿着5厘米高的高跟鞋贴墙而立,两肩与墙面之间、两膝盖之间都要夹上一张扑克牌,一站至少一个小时,三张扑克牌都不许掉下来。到休息时,她们一个个两肩僵硬,两条腿连打个弯都疼。王老师说起以前队里的一个女孩,因为有些高低肩和驼背,让她靠着墙笔直站立真的是赶鸭子上架。但是,礼仪小姐的气质形象很大部分体现在站姿上,这一关必须过。练站姿时,王老师找了一个人专门摁住她的两肩,使她的背部紧靠着墙壁。开始时,疼痛使女孩几乎哭出来。但是训练渐渐有了结果,她的站姿得到了矫正。
礼宾队的姑娘们还要练习微笑。为了使笑容亲切自然,她们有时要进行咬筷子训练,嘴角常被磨破。微笑时张嘴的大小有严格要求,要露出6到8颗牙齿,不能多也不能少。训练时,她们站礼仪步排成两排,面对面相互微笑。开始时大家不适应,有时还会笑场,但是渐渐地就认真起来。这样一站就是20分钟,姿势要到位,笑容要到位。一次练习下来,脸部肌肉都麻了。
除了型体和微笑训练,王老师还在日常会议和训练中以言传身教使队员们树立正确的荣辱观,培养她们的主人翁精神、奉献精神等。作为“蓝天”的形象代表,只有把“蓝天”放在心上,把学院当成自己的家,才能真心实意地展现笑容,服务到位。礼宾队队长冯玉说:“每次出勤,我们都觉得很自豪,因为我们的服务就代表着学校的形象,而我们有这个自信让来宾看到我们学校最美丽的一面。”