5月5日上午，我院举行了百度实训班开班及百度（江西）推广实训中心落成典礼。百度班的组建，标志着我院订单式教育紧跟市场需求，专业培养方向由制造业向服务外包业成功转变。而百度（江西）推广实训中心新颖的培训方式，则是我院主管就业工作的副院长胡剑锋提出的PRAMS订单教育新模式的成功实践。
（百度推广实训中心大楼） （楼道标语）
（实训中内景）
5月11日上午，记者怀着几分好奇，来到位于南昌市高新开发区的百度推广实训中心。楼道里，各式各样的标语强势映入眼帘：“让我翱翔世界”，“搜索改变生活”， “想提升自己吗”， “简单快捷——百度一下”……让人感受到浓烈的职场氛围。办公室里，订单班的学员们统一着百度制服，正在忙碌地网搜企业、拨打电话。在每个人的办公桌上，一台电脑、一部拨号机和一副耳机，外加与百度公司员工行为准则接轨的“四大铁则”，此外别无它物。也许是因为工作太投入了，学员们对记者站在身后浑然不觉。只见他们拨通号码后，面带微笑，语气自信而平缓：“喂，先生您好！请问是XXX公司吗？这里是百度地图免费体验中心，今天打电话来是核实一下您公司的具体名称和地址，以便把您公司的地址和名称在百度上标出，为您带来更多的潜在客户……” “感谢您对百度的支持，祝您工作愉快，身体健康！”在百度推广实训中心的两个月培训期里，学员的主要工作任务是向各企业推广免费体验百度地图。
（开晨会） (培训师办公室）
上海仁友公司工作人员小许介绍说，学员每天工作八小时。为营造轻松的氛围，并加强团队精神，培训老师会根据情况在工作期间组织游戏。订单班的75名同学分为五组，由仁友公司的五位训练师带领。记者来到办公室，正碰上李福杰训练师在给同学们开晨会。在学员们的簇拥下，他对着“龙头蛇尾”榜（写有学员名字和业绩的小黑板）与学员们一起回顾昨天的业绩，评点每个人的优点和不足，分析、解决问题。李福杰作为训练师已有近三年工作经历。他说，与学员们相处一个多星期，感觉“蓝天”的学生真不错，工作非常努力，进步很明显。目前要求每位学员每天联系的企业中有四十个愿意免费体验百度地图就算及格，任务不重。有些人甚至一天可完成上百个，这需要接触二百多条数据，打三四百个电话。为激励学员，五个组之间每天都会进行业绩评比。训练师还给学员打的电话录音，然后再放给学员听，以便找出不足。要说学员们普遍存在的不足，主要是在专业、技巧方面，因为电话营销对音调、语音、语速等方面的要求很高。李福杰还说，为了提高信任度，给学员营造实战氛围，实训中心的电话IP都调成了021，在南昌打出去的电话显示的区号都是上海的区号。
（工作中的同学） （培训师听电话录音后帮助学员改进）
（培训师给工作中受挫的学员做心理疏导） （ 培训师在校对数据） 学生在实训中心楼下的食堂用中餐
记者随机采访了几位学员。
来自京东校区08级物流专业的董明华说：很适应这里的生活，我还上了组里的TOP榜（业绩前三名）呢。上周公司准备调我去上海工作，我没去。在这里培训两个月，每个月公司给我们800元，中午在这里吃食堂。在待遇上虽然不能与上海比，但我觉得实训中心这种新颖的培训方式非常适合我，自己在这里可以学到很多东西。自从进了百度推广实训中心，我就觉得有了目标，有事可做了。老师跟我们说，今后到了上海，一千八百元一个月再加绩效工资。有些做得好的，有一两万块钱一个月。这给我很大的动力，所以，现在我要好好学本领。
（从左至右：董明华、江刘平、汪涛）
来自08级市场营销专业的江刘平说：我不拼量，每天完成四十个以上任务就行了。我的目标是保证每天能学到东西，有所收获。电话营销在国外都发展得很好，我看好它。我体会到，做好电话营销重在沟通，要能很快地洞察客户当时的心理。比如当客户接到我们的电话表现出反感时，你就要立即分析出他们为什么反感。自信是我的优势，重放电话录音，我的语调都很平稳、一致。当接电话的客户语调深沉时，我就会用正式的语调。当对方语音轻快、活泼时，我的语调也会跟着放轻松、随意些。可以自信地说，只要对方接了我的电话，我就有信心拿下这个客户。
每天做一百个左右客户、连续一周高居五组TOP1的来自07级国际贸易专业的汪涛说：我觉得能取得这样的成绩，主要是运气好。然而我并不看重自己是否是TOP1。我希望通过我的行动带动其他组员提高业绩，因为如果只有我一个人业绩好，其他组员业绩上不去，那我们的团队总业绩还是会落后。我原来在学校时有过电话营销经历，卖洗漱用品的，压力大，业绩不错，让我在收获喜悦的同时也看到了电话营销的发展前景。要做好电话营销，技巧是要语言流畅，不要紧张，对不同的客户语速要有所不同。最主要的是心态要摆正。订单班这种方式很好，为公司和学生提供了一个很自由的选择平台。两个月内如果能适应，学员就会留下来，不适应就走，对任何一方都不会造成多大损失。
