“阿姨，我们寝室的衣柜螺丝掉了！”“阿姨，我们卫生间水堵了！”“我们的窗户坏了！”“我们的水龙头坏了！”“我们洗了的衣服晒哪？”……瑶湖校区宿10栋值班室窗前，在不到十分钟的时间里就有数十位学生前来求助。宿管员付小玲、蔡爱英认真地将同学们反映的情况记录在案，及时地分门别类通知水工、电工、泥工前往修理。
付小玲（左一）、蔡爱英在工作中
记者问两位宿管员：“整天做这些事，一天二十四小时不能离开，会觉得烦吗？”她俩笑着说：“习惯了。看到学生们一个个问题得到解决，也很有成就感，很快乐！”
付小玲来“蓝天”快六年了，一直从事宿管员工作，积累了丰富的经验，所以每年新生家长来校参观的住宿接待工作都是由她牵头。在短短两三个月里，要接待数万人次的家长、学生，而且经常是参观还没结束，新生就要入住。有时一天需安排的人数多达三百多。尽管工作繁杂、忙碌，但她们总是做得非常漂亮，学生、家长都满意。
由于整天忙个不停，加上酷暑高温，暑假的一天，付小玲和蔡爱英同时病倒了。按常理应该在家歇几天，但由于担心其他人很难迅速接手她们的工作，即使生病了，她俩还是坚守在岗位上。
谈到工作和当家庭主妇的关系时，付小玲和蔡爱英相视而笑。蔡爱英说：“我们没法照顾家里。有一次付老师的父亲得了顽疾，要去安义捡中药，她请了一天的假。可那天正好特别忙，她怕我一个人忙不过来，结果当天下午就赶回来上班了。”
瑶湖宿10栋比一般宿舍楼大一倍，住有一千多学生，每年暑假期间都是接待前来我院参观的学生、家长的定点楼栋，而且每年还有不少学生要搬到其他楼栋去住，工作量特别大。在同学们“搬家”时，为了让大家搬得愉快，两位宿管员走进每个寝室了解同学们的想法，并记录下来，尽心尽力地为他们找到满意的宿舍和室友。这是何等繁重、细致的工作啊！可付小玲和蔡爱英说到这事时却很轻松愉快。她们说，很喜欢和同学们成为朋友！
