从3月5日至4月5日，学院图书馆开展了为期一个月的“创建文明，创建服务”月活动。图书馆开展这次活动的主要目的，就是为了提高图书工作为教学服务、为师生服务的水平。
在“双创”月活动中，图书馆首先抓了全体员工增强服务意识工作。他们通过推行统一着装、文明用语、微笑服务、设立岗位牌、公示服务承诺等举措，进一步强化了员工的责任心和集体荣誉感。设立了岗位牌之后，读者对每位工作人员的基本情况了如指掌。读者无论是批评或表扬，再也不必像以前那样，笼统地以一概之，可以指名道姓，很有针对性，收到了很好的效果。读者的批评，既是压力，又是动力，仅此，大家在工作时，都很注意自己的形象和言行，每时每刻会检查自己的言谈举止象不象一个图书馆馆员，工作热情大大高涨，工作效率大大提高。三楼借还服务总台，由于人手不够，以前只能开一个班，到了下午4时30分，就要关闭，这时，正值学生下课借还图书的高峰时刻。对此，同学们很有意见。怎么办？借还服务总台的工作人员一致认为，宁愿自己苦点、累点，也要尽力满足读者需要。于是，在“双创”活动月中，借还服务总台作出决定，每星期一至星期五，将关闭时间从4：30延长至6：00，工作人员轮流加班当值。借还服务总台延长开放时间后，每天都有3位值班的同志不能乘坐校车回家，大家就克服困难，改乘公共汽车回家。这一新举措实施后，受到了同学们的齐声赞扬。
其次，在“双创”月活动中，图书馆还在更多方面推出了新的服务举措。
一是派员送购书单、批次新书目到系，请系主任和老师选书，让他们了解当批新到的图书，好及时借阅。
二是电话续借。读者只要通过电话报出自己的有关证件号码、续借书的条码，就可以办妥续借手续。
三是加大新书、新刊推荐力度。新增新书新刊推荐专栏三块。读者可及时了解当周新刊。
四是个服务窗口置有荐购簿，随时了解读者需求。
五是开展本年度下架过刊的索阅服务，读者只需向前台工作人员提出口头申请即可。
六是开辟了“图书馆与读者”互动专区。每周定期对读者的意见和建议进行公开回复。
七是设立了剪报专栏。读者可快速浏览时政要闻、体育消息、保健知识、逸闻趣事，节省了读者的宝贵时间。
八是举办了两场专题讲座。一场主讲当代大学生精神文明建设，一场主讲文献检索知识。帮助听者树立正确的人生观和价值取向，以及更好地利用图书馆。
九是开展了读者问卷调查。印刷了调查表1000份，基本回收。调查内容涵盖入馆动机、馆藏资源、服务、意见和建议等方方面面。我们组织人员进行了细致梳理。通过调查比较全面地掌握了各种讯息，对于今后的工作很有助益。
十是开展了请读者评选心目中的文明馆员活动，引导读者参与图书馆的民主管理。
在“双创”月活动中，图书馆还卓越成效地开展了阅读环境政治工作。
他们加强了卫生保洁工作。除了人性化的宣传号召外，图书馆同时也制定了严厉的奖惩措施，下大力气清除了卫生间的污言秽语、阅览桌和地面污迹，清扫了卫生死角，增加了日常保洁巡视次数。
进一步美化了环境。增置了花草树木，窗口部位都摆放了花草，让人悦目赏心。特别是老校图书馆的环境得到了改善。
发出了“让图书馆少点杂音”的倡议。针对学生反映强烈的晚上一楼休闲厅、二楼自习室的噪声问题，领导干部轮流值晚班，加强巡视，有效地清除了噪声污染，还读者一个安静的阅读环境。
根据当前监控设施尚不到位，易产生纠纷的实际情况，及时改进了一楼报刊阅览室、参考书阅览室进室阅览的有关规定，采取了打卡进入的新举措。
近日，图书馆又开通了springer外文数据库和银符等级考试模拟平台。包括普通话平台、公务员平台、司法平台、计算机平台、英语平台。只要点击图书馆网站，即可进入。大大方便了同学们。
